今年数十家女装网店闭店,皇冠店铺也难撑,女装电商为何难做?
今年数十家女装网店闭店,皇冠店铺也难撑,女装电商为何难做?
中国商报(记者 于佳鑫)“有很多不舍,也有很多思考,闭店实属无奈之举,也是艰难抉择后的决定。”近日,拥有40余万粉丝的淘宝女装店“The Bubble”发布闭店通知
往昔有着无限风光的淘宝皇冠女装店铺,现今却连续不断地倒下,其背后到底隐匿着怎样的行业危机呢?
网店关闭潮来袭
今年以来,数十家女装网店相继关闭,这些女装网店拥有数十万乃至上百万粉丝。在淘宝平台,“沉入深蓝”拥有55万粉丝,“The”拥有40万粉丝,它们都在近期发布了闭店公告。这些店铺往往积累了可观的信用等级,“沉入深蓝”拥有5皇冠资质,这让许多消费者感到意外。
不仅淘宝,抖音等平台的女装店铺也未能躲过此劫。拥有500多万粉丝的头部店铺“罗拉密码”同样选择停业。这些曾在电商平台极具影响力的店铺,如今却一同陷入经营困境,这表明女装电商行业正面临严峻挑战。
高退货率成致命伤

女装电商最头疼的问题是高退货率,据业内人士透露,近两三年,女装电商平均退货率从40%-60%飙升到如今的80%,这意味着每卖出十件衣服,就有八件会被退回,并给店铺运营带来巨大压力。
一位姓陈的店主称,他们碰到过一位买家,一次性订购400多件裙子,用途是供学生演出,然而使用一周后,却全都申请退货。这种极为特殊的案例虽说少见,不过却体现出部分消费者滥用退货政策的状况愈发显著,致使本就艰难的电商经营变得更加难做。
平台规则引发争议
电商平台推出新规,不少卖家认为这是退货率飙升的主要原因,近期各平台纷纷推行“仅退款”“极速退款”等政策,虽提升了消费者体验,但让卖家承担了更多风险,有卖家直接表明,这些规则让不良消费者有机可乘。
杨大筠作为服装产业分析师指出,平台新规对卖家会造成影响,不过在平台的认知里,这些举措有助于提升用户体验,还能促进交易活跃度,而这种平台利益和卖家权益之间的平衡,成为当前电商生态里亟待解决的矛盾。
产品质量饱受诟病
高退货率背后,产品质量问题不容轻视忽略。在“少女凯拉”闭店之前,有消费者发帖吐槽,称其服装价格虽低廉,然而质量令人担忧堪忧,甚至没穿就已经起球。去年10月,又有消费者反映该店铺存在货不对板的状况情况。
这种现象,在低价女装店里头,是尤为普遍的。好多消费者都在抱怨,网购女装呀,就好似“开盲盒”一样,根本就不晓得那实物跟展示图片之间,会有多大的差距。尤其是在直播带货这个情况之下,消费者所收到的商品,常常跟主播展示出来的版型,有着明显的差异。
同质化竞争激烈
女装电商市场存在严重的同质化现象,以至于店铺不具备核心竞争力,“沉入深蓝”店主公开表示,虽说店铺有着超过50万的粉丝,而且产品质量得到了认可,可是因为没有突出特色,所以粉丝忠诚度一般较低,在竞争激烈的市场里,这样的状况致使店铺难以实现持续发展。
伴随着社交电商以及直播带货开始兴起,女装市场之中竞争变得越发激烈,新的店铺不停地涌现出来,老店铺不但要去面对同行之间的竞争,而且还要应对新兴渠道的分流,在这样的一种环境之下,缺乏独特卖点的店铺是很难留住消费者的。
行业面临深度调整

女装电商行业存在的这场危机,事实上体现出整个行业正历经的深度调整,往昔依赖流量红利而快速成长的时代已然终结,当下更需要精细化的运营,店铺要在产品质量方面投入精力,要好在服务水平方面付出努力,要优在品牌特色的方面用心,才能够在这场洗牌当中生存下来。
对中小卖家来讲,仅靠低价策略已难以持续下去。他们需找到差异化竞争的优势,要么深耕细分市场,要么打造独特风格。唯有建立起真正的核心竞争力,才可在日益严峻的市场环境中站稳脚跟。
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